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renkonツーリング

再出発 バイク・キャンプ・写真・酒・焚火

金木犀の季節



 窓から良い香りがして目が覚めました。自宅の金木犀が咲いている所を見れたのは三年ぶりかと思います。E-5にマクロレンズを
付けてカシャっ。久しぶりのE-5の音は大きく感じました。この季節によく無駄遣いしてた記憶が蘇ります、消費税も上がるしなにか
欲しいものは?無いなぁ(笑)タイヤ交換しておこうかな。

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 木犀の花ってなんかタコ型ウインナー星人みたい(笑)

 てっきり雨だと思い込んでた土日、なんだか見事に予報が外れたような(笑)余計なお出かけしなかったので昨日はラグビー楽し
めました♪次の試合が楽しみです!

 来週から激務開始ですのでまったりするとしますかね。皆様良い日曜日お過ごしください!

 本日の続き

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ちょっとハンターカブでお散歩してきました。

R0001930.jpg

 モトフェニさんでタイヤ交換をお願いしました。これは他の人の分のようで取り寄せだけお願いしてきました。

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 話題はこれですよね。モトフェニさんで予約してきました(笑)昨日まだ乗る言うてましたが、私は買わないとは言っていない(笑)

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 まだ発売日も決まっておりませんので何時とは言えませんが・・・これが最後のバイクかな?今のハンターは娘にやるとして
一家ハンターカブ三台になる予定です(笑)これは間違い無くこれは買いでしょ!

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 来週から仕事また頑張ります!
  1. 2019/09/29(日) 09:01:13|
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たらいまわし

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 注:画像はイメージです


 本日某インターネット回線の解約の電話をしたのですが、コールする事30分で繋がりました。

 (イヤホンマイクで仕事しながら、はかどりました)
 

①たらいまわしスタート

SB 解約は現在の割引がもったいないので電源繋ぐだけWi-Fiの如何ですか?
   そうすると今の割引が継続できます!

ren 家に二つ要らないしね解約して

SB 解約手数料が9500円、電話二台で月々2000円程お得ですよ!

ren ほなタダなんかい!

SB  いえ、月額利用料は4000円です。

ren それなら2000円持ち出しやんか?使う限りには。

SB そうですが、解約手数料無料なのでお得です!

ren 5ヶ月でメリット無くなるやんか、もうええから解約してよ頼むわ~

SB 解りましたここでは解約ができませんので、最後に電源繋げるだけWi-Fiの説明をさせてください。
  それからお繋ぎします。

ren はっ?ここまで来てかいな、さっさとしてね、ここ40分経過してるで次にすぐ繋げてよ。

SB  ごにょごにょ・・・・説明終了後次につなげますとの事

 10分ほど繋がりません、案内音が続きます。


 ②たらいまわしその1ようやくく新しい窓口に繋がりました。

SB 有難うございます新規ご契約窓口です!

ren ???

ren あの、解約手続きでいろいろ話してたんだけど。

SB 解約でございますか!?こちらは新規契約の窓口となりますので解約はできません。

ren はぁ!?さっき解約に繋げる言うてたよ。

SB こちらでは受け賜れませんので繋ぎなおします。

ren 早くしてよ(怒)

 ただいま電話が混んでますアナウンス♪15分経過

 ③次のたらいへ移動

SB はいお待たせしました、ご用件は?

ren 解約の件で

SB こちらはブロードバンドサービスの係りとなっておりますので解約はこちらではできません

ren はあ?どないなってんのあきれて物が言えない・・・ぞ!

ここまでの時間経過約1時間。

SB  至急繋ぎ直します。

ただ今電話が混んでますアナウンスまたのお電話をかけ直しして頂くか
そのままお待ちください。かけなおしてくださいだと。。
こうなったら意地でも待つ!約15分

 ④最後のたらい

お待たせしましたご用件は?

ren 解約です(疲)怒る気にもならんわ・・・

SB  コンタクトの履歴を確認します。

  約5分待ち

この時点で1時間20分経過

SB 履歴を確認しました!大変申し訳ございません、トンでもない事に・・・平謝り。

ren  せやろ、もう怒る気力も失せたわホンマ

   この後はスムーズに解約の手続きが終了しました。

ren 大変やけど頑張ってね、うちもコールセンター運営してるけどええ勉強になったわ
    もう笑うしかないねと言っておきました。


  なんと1時間40分にわたるたらい廻しでございました。蹴鞠をこんだけやってたらみんな疲れて倒れるやろな(笑)

総括

   コンタクトセンターで重要なのはセールスではない!お客が求めたらセールスすればよい。
   慣れない教育不十分でセールスすると上記のような事になります。どうもここのコール
   センターは解約離反を防ぐ為にいろいろなトークで契約継続に誘導する。プロのセールス
   違うし真面目にやろうとしてるが、所詮電話セールス、それががややこしくしているようです。

   コールセンターでの大事なことはお客の声を聞く事を第一優先しろという事につきると思います。
   弊社も日々コールセンターで色々なお問い合わせがあります。こんな事をしてない
   と信じております。信じたい(笑)

  SBってどこのコールセンターかしらんけど!(笑)
  1. 2019/09/25(水) 21:46:46|
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残暑お見舞い申し上げます



 光が斜めに入ってくる今日この頃ですが、相変わらず気温は高いですね~本日も洗濯物はあっちゅう間に乾きました。
朝からキャンプの準備しながらの日曜日でした。

 今回はVT250で走ります、ちょうどいいんだなこれが♪250でいいバイクなにがあるのでしょうか?

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 ええ感じです。明日は午前中会社の検診、、、人間ドックじゃなくなってます。親会社の方が検診サービスしょぼいです。
明日も暑そうやなぁ~週末の信州に命かけて仕事頑張ります!

  1. 2019/09/08(日) 19:46:14|
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ネパールより無事帰着



 8月頭からネパールへ行ってたちびren無事帰国しました。「授業やで」と。何を学んできたのでしょうかね?土産話もほどほどで
爆睡しております。まあ無事に帰着で良かったです。学生生活もあと少し、私も定年まであと少し(まだ仕事続けますが)次は何する
でしょうね?私もそのままでいいのだろうか?と考える今日この頃です。

 とりあえず今やれること頑張ってやってる事にしますかね。9月やしもう少し涼しくなると嬉しいのですが・・・・落雷で阪急不通。JRダダ混みで
ございました凹、普段はJR不通で迷惑かけてますから許す(笑)
  1. 2019/09/04(水) 21:09:50|
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アンナプルナからの便り



 こんばんわ、授業の実習でネパールに行ってるちびrenから便りが届きました。ホテルで業務実習をしているというぐらいしか聞かされて
無いのですが、13連勤務が終了してお休みを貰ったとの事です。これはホテルからアンナプルナ方面を撮影した画像との事です。
8091mの頂です、富士山を二つ重ねて、愛宕山一つ乗せたぐらいの高さがあります。無酸素登山は難しいでしょうね~今は雨期
らしく登山シーズンではないようです。残念ながら最高峰に雲が掛ってます。綺麗に見えるとこうだそうです。

IMG_740920190821-1.jpg

 綺麗ですなぁ、サンスクリット語で豊穣の女神という意味だそうです。降り積もった雪が裾野を潤をしているのでしょうね。さて週中日迄
終わりしました!あと二日頑張ります!12連勤って無理です12連休なら何時でもお願いしたい所です(笑)

  1. 2019/08/21(水) 20:35:49|
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プロフィール

ren

Author:ren
愛車はZZR1400・VT250・ハンターカブCT110・プリウスでキャンプツーリングバイク歴は三十数年経過人生ツーリング続きます!カメラはフィルムも使います

出身:京都府 舞鶴市
在住:大阪府 高槻市
単身赴任解除より帰還

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